繳費(fèi)指南

2021-07-29

（一）繳費(fèi)方式：
　　為使客戶隨時(shí)隨地、方便快捷的繳納電費(fèi)，遼寧省電力有限公司提供了多種電費(fèi)繳納方式，客戶可以根據(jù)個(gè)人需要隨心選擇，讓客戶在盡情享受生活的同時(shí)，明明白白用電，開開心心消費(fèi)。
　　營(yíng)業(yè)窗口繳費(fèi)——遼寧省電力有限公司下屬14個(gè)供電公司所有營(yíng)業(yè)窗口均提供電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)。
　　銀行營(yíng)業(yè)所繳費(fèi)——客戶持電費(fèi)單據(jù)，到當(dāng)?shù)嘏c供電公司簽署代收電費(fèi)協(xié)議的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納電費(fèi)。
　　銀行卡（折）委托代扣繳費(fèi)——客戶與銀行辦理委托手續(xù)，銀行與供電公司之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，每月銀行自動(dòng)從客戶指定銀行卡（折）內(nèi)扣繳電費(fèi)。
　　流動(dòng)服務(wù)車?yán)U費(fèi)——流動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)了查詢、繳費(fèi)等功能。
　　電費(fèi)充值卡繳費(fèi)——在指定地點(diǎn)購(gòu)置電費(fèi)充值卡，刮開涂層，按照獲取的密碼，通過95598供電服務(wù)熱線自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)完成充值繳費(fèi)。
　　電話（銀行）繳費(fèi)——客戶辦理電話銀行開通手續(xù)后，用任何一部電話，刷銀行卡，輕松繳納電費(fèi)。
　　網(wǎng)上（銀行）繳費(fèi)——客戶辦理網(wǎng)上銀行開通手續(xù)后，登錄銀行網(wǎng)站，利用銀行卡繳納電費(fèi)。
　　ATM自助繳費(fèi)——遼寧省電力有限公司在傳統(tǒng)ATM基礎(chǔ)上專門開發(fā)了繳費(fèi)功能，具備現(xiàn)金及銀行卡繳納電費(fèi)功能。
　　POS機(jī)繳費(fèi)——通過設(shè)置在供電營(yíng)業(yè)廳或銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的POS機(jī)，無需現(xiàn)金，用POS機(jī)刷銀行卡繳納電費(fèi)，一切流程如同商場(chǎng)刷卡購(gòu)物一樣簡(jiǎn)便。
　　自助繳費(fèi)通——通過設(shè)置在各銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的自助繳費(fèi)機(jī)，無需現(xiàn)金，可刷銀行卡繳納電費(fèi)。
　　負(fù)控預(yù)購(gòu)電繳費(fèi)——客戶持電費(fèi)單據(jù)，到當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳即可進(jìn)行負(fù)控預(yù)購(gòu)電繳費(fèi)。
（二）營(yíng)業(yè)時(shí)間
　　遼寧省電力有限公司各營(yíng)業(yè)窗口的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間為8：30—16：30（無周休日，法定假日除外）。
（三）逾期交費(fèi)
　　《電力供應(yīng)與使用條例》第二十七條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)。用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家批準(zhǔn)的電價(jià), 并按照規(guī)定的期限、方式或者合同約定的辦法，交付電費(fèi)。
　　《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定；自逾期之日起計(jì)算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。
　　《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算：
　　1、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算；